Често Задавани Въпроси

Прочетете отговорите на въпроси често задавани от наши клиенти:

1. Как да поръчам?
     Ако знаете точните параметри на желания продукт може да се обадите на контактните ни телефони или да поръчате онлайн през този сайт - kiva2000.com Онлайн поръчката изисква да намерите желания продукт и да го сложите в своята количка и да предоставите своя контактна информация, за да се завърши поръчката

2. За да направя поръчка задължително ли е да се регистрирам?
     Не е задължително да се регистрирате. Може да направите бърза поръчка като „гост“

3. Предоставяте ли допълнителни услуги, освен продажбата на изложеното в онлайн магазина?
     Моля, за допълнителна информация потърсете ни чрез номерата за контакт

4. Може ли да получа оферта за по-големи количества?
     Да, на имейл info@kiva2000.com може да ни изпратите запитване с конкретни параметри и ще получите индивидуална оферта. Можете да използвате и формата ни за контакт в сайта  

 5. Мога ли да платя чрез "Наложен платеж"?
     Да, в онлайн магазина съществува опцията "Наложен платеж", при която може да заплатите дължимата сума за поръчката и доставката при получаване на поръчката. Сумата се заплаща на куриера

6. Мога ли да поръчам и да взема от магазин, без плащане на транспортни разходи?
     Да, можете да поръчате по телефон или чрез онлайн магазина и да получите поръчаното в някой от нашите физически магазини, без допълнително оскъпяване

7. Предлагате ли продукти под наем?
     В момента не предлагаме стоки под наем

8. Всички артикули ли мога да поръчам?
     Чрез онлайн поръчка може да поръчате всичко изложено в сайта

 9. Продуктите доставят ли се със сертификати и инструкции за употреба?
     Да, всички продукти, които включват инструкции за употреба и сертификационни данни, се включват в доставния пакет, точно както е и при продажбата във физическите ни магазини

10. За колко време пристига поръчаното?
     Поръчките се доставят според приетите от спедиторските фирми графици, свързани с транспортното разстояние и собствената им натовареност

11. Колко ще ми струва доставката?
     Цената за доставка се определя от куриера на база теглото на целия пакет и мястото, до което се доставя

12. Какви са гаранциите?
     В пратката, която ще получите, ще намерите и документ за плащане, който се явява и вашата гаранция

13. Мога ли да върна закупена стока, да направя рекламация?
     За връщането или замяната на продукти, моля, свържете се с нас на телефоните за контакт. В помощ ще ви бъде и нашата форма за рекламации