GDPR политика за защита на личните данни

Политика за защита на личните данни съобразена с GDPR 

1. За документа

Ние държим на поверителността на Вашите лични данни и този документ обяснява как ние може да събираме, пазим, обработваме, споделямe и Ваши лични данни.

2. Какви лични данни събираме

       Ние събираме и използваме лична информация, за да разберем Вашите нужди и интереси и да Ви обслужваме по-добре. В допълнение към информацията, която Вие ни предоставите, ние може също така да събираме информация по време на Вашето посещение на нашия сайт чрез инструменти за автоматично събиране на данни, които включват бисквитки, връзки, страници и други често ползвани инструменти за събиране на информация.
       Информацията която събираме, за да разберем Вашите потребности и интереси ни помага да направим Вашето посещение последователно и персонализирано. Например, ние може да използваме Вашата информация, за да Ви: 

• помогнем при попълване на поръчка;
• информираме относно продукти или услуги;
• да предоставим услуги и поддръжка;
• известим за нови услуги или други ползи;
• предоставим персонализирани промоционални оферти;
• изберем съдържание, което да Ви бъде показано;

Ние събираме следните лични данни:

• Вашите имена, адреси, данни за фирма
• Email адреси
• IP адреси
• Бисквитки 
  
• Лични данни от други източници - например от социални приложения

Плъгините, които ползваме, също може да събират лични данни.

Всички данни се обработват според изискванията на закона и за легитимни бизнес цели и за целите на сключване на договор.

3. Съхранение на лични данни

Ние съхраняваме Вашите лични данни за най-късия период, който ни е необходим, за да изпълним изискванията на законите и нашите бизнес практики. Може да пазим личните Ви данни и за по-дълъг период, ако се изисква от закон или за легитмни бизнес цели и ако това не е забранено от закона.

4. Обработка на лични данни

Ние обработваме Вашите лични данни по различни причини:

• За оперирането на нашия онлайн магазин
• За проследяване и анализ на работата на сайта
  Вие може да оттеглите Вашето съгласие по всяко време

5. Споделяне на лични данни

Ние споделяме Вашите лични данни с:

• Куриерски компании - споделяме Вашите имена, телефонен номер, адреси, пощенски код, избор на куриерски офис
• Платежни системи и банки, когато извършите плащане с карта или еPay.bg/Paypal акаунт. Номерът на Вашата дебитна или кредитна карта се въвежда от Вас лично в сигурна платежна страница на оператора, и ние нямаме достъп и не я записваме в нашия онлайн магазин. 
• Социални медии, като Facebook и Google
• Трети страни които са наши партньори
• Софтуерна компания Mirchev Ideas Ltd. в ролята на разработчик и хостинг доставчик на платформата

6. Информация за трети страни наши партньори

За да функционира правилно нашият уебсайт и за да подобряваме постоянно качеството на предлаганите продукти, ние използваме следните програми и уеб решения, които биха могли да получат достъп до Вашия IP адрес и анализират Вашето поведение при престоя на уебстраницата: 

• Facebook login
• Google+ login
• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Facebook Pixel
• Facebook Event Tracking
• Google Remarketing Dynamic Product Feed
• Zopim Chat

В случай, че не сте съгласни с тази политика за третиране на личните данни, няма как да използвате нашия сайт пълноценно и не би следвало да го използвате занапред.

7. Бисквитки

Бисквитките са малки текстови файлове които се записват в паметта на уеб браузера или устройството което ползвате, за да посетите нашия онлайн магазин за ВиК и отопление КИВА 2000. Ние използваме бисквитки като те имат различни категории:

• За опериране на сайта: без тях сайтът няма да може да оперира коректно и Вие няма да можете ползвате поръчковия процес
• За проследяване на работата на сайта
• Рекламни и за таргетиране

Първите два вида бисквитки са ни необходими, а от третия вид бисквитки може да се откажете използвайки следните сайтове:

• http://www.youronlinechoices.eu/
• http://www.aboutads.info/choices

8. Вашите права

Според GDPR - Общия регламент за защита на личните данни Вие имате определени права. Имате право да информираност, достъп, поправка, ограничаване на обработката, изтриване, възражение и преносимост на личните Ви данни.

Да видите с какви Ваши лични данни разполагаме моля посетете следната страница:

• Моите лични данни

От тази страница може да заявите изтриването на личните Ви данни.

Ако не сте съгласни, с който и да е въпрос по отношение на Вашите лични данни, имате право да подадете оплакване към службата за защита на личните данни във Вашата държава. За България, моля да се обърнете към "Комисия за защита на личните данни".

За всяко едно от Вашите права, моля да отправите писмено запитване до нашия email адрес: info@kiva2000.com

9. Връзка с нас

На контактна ни страница в сайта ни за ВиК и отопление КИВА 2000 са обявени нашето фирмено име, email адрес и телефони за контакт. Данни за контакт на лицето отговарящо за защитата на личните данни се предоставя при запитване.

 В случай, че не сте съгласни с нашата политика, няма как да използвате нашия сайт пълноценно и не би следвало да го използвате занапред. Ако продължите да използвате този сайт, ще считаме, че приемате политиката ни за защита на личните данни.